Inteligența artificială pare mai empatică decât medicii, arată un studiu recent
Inteligența artificială (AI) a depășit medicii într-un aspect considerat fundamental uman: empatia. O analiză din British Medical Bulletin a comparat răspunsurile AI cu cele ale profesioniștilor din sănătate și a constatat că, în 87% din cazuri, reacțiile generate de AI erau mai empatice.
Aceste rezultate se bazează pe răspunsuri scrise, fără interacțiuni față în față, ceea ce avantajează AI, care are timp nelimitat să formuleze replici perfecte și evită interpretările greșite ale limbajului corporal sau ale tonului vocii.
Potrivit monitorulbt.ro, chiar dacă răspunsurile AI par mai empatice, studiile nu au evaluat dacă acestea aduc beneficii reale pacienților sau dacă pot cauza daune prin recomandări greșite. Totodată, doctorii se confruntă cu o eroziune a empatiei cauzată de stres și sarcini administrative excesive.
Deși AI nu poate înlocui contactul uman nescris, cum ar fi susținerea fizică sau înțelegerea culturală profundă, ea preia sarcinile tehnice, în timp ce medicii riscă epuizarea. Transformările în educația medicală și în sistemele de sănătate sunt esențiale pentru a proteja și încuraja empatia autentică.
