Personalul medical de la Unitatea de Primiri Urgente Botoșani, pregătit să comunice mai bine cu pacienții
Personalul medical de la Unitatea de Primiri Urgente Botoșani, pregătit să comunice mai bine cu pacienții
Personalul medical de la Unitatea de Primiri Urgente a Spitalului Județean "Mavromati" Botoșani a participat recent la un curs de comunicare, având scopul de a îmbunătăți interacțiunea cu pacienții și aparținătorii lor. Conform monitorulbt.ro, angajații UPU-SMURD au avut oportunitatea de a discuta cu un psiholog specializat din Iași, abordând aspecte esențiale ale comunicării în situații de urgență.
„Această meserie este într-adevăr una nobilă și îți conservează o anumită postură și statut într-o societate, pentru care ești mândru toată viața, dar pe care o faci cu responsabilitate și empatie față de oameni. Oricum, motivația financiară a fost pe ultimul loc. În primul rând, trebuie să lucrăm cu noi înșine. Nu putem schimba atitudinea pacienților, dar putem gestiona stările noastre,” a declarat Ramona Guraliuc, șefa UPU SMURD.
Cursul a avut ca scop nu doar dezvoltarea abilităților de comunicare, ci și consolidarea empatiei și a responsabilității în îngrijirea pacienților, fiind o inițiativă apreciată de întreg personalul spitalului. Această abordare reflectă o dorință crescută de a oferi servicii medicale de calitate, mai ales în contextul stresant al situațiilor de urgență.
Participarea la astfel de cursuri este esențială pentru personalul medical, având în vedere că interacțiunea cu pacienții poate influența semnificativ experiența acestora în cadrul spitalului.
