Curs de comunicare pentru personalul medical de la Spitalul Județean "Mavromati" Botoșani
Curs de comunicare pentru personalul medical de la Spitalul Județean "Mavromati" Botoșani
Personalul medical de la Unitatea de Primiri Urgente a Spitalului Județean "Mavromati" Botoșani a participat recent la un curs intitulat "Îmbunătățirea abilităților de comunicare a cadrelor medicale în relationarea cu pacienții". Potrivit botosaninews.ro, aceștia au avut ocazia să discute și cu un psiholog, aducând un plus de valoare interacțiunii cu pacienții și aparținătorii.
Organizatorii subliniază importanța acestui curs, având în vedere că personalul medical se confruntă cu presiuni considerabile în activitatea lor zilnică. "Trebuie să revizuim comportamentul nostru raportat la pacient, pentru că, deși tratamentul este corect, pacienții adesea pleacă nemulțumiți de modul în care au fost tratați," a declarat Ramona Guraliuc, șefa UPU SMURD din cadrul spitalului.
Cursul a fost gândit să fie interactiv, pentru a încuraja discuțiile și schimbul de experiențe între participanți. Camelia Caliniuc, asistentă șefă la UPU, a explicat că au vrut un parteneriat cu un psiholog pentru a îmbunătăți calitatea îngrijirilor oferite pacienților. "De cele mai multe ori lucrăm sub presiune, și pacienții simt aceasta," a adăugat ea.
UPU este cea mai solicitată secție a spitalului, primind zilnic aproximativ 200 de pacienți, ceea ce pune o presiune considerabilă asupra echipelor medicale. "Este un proiect de suflet al nostru și ne dorim ca acest curs să fie o experiență interactivă, nu doar o simplă videoconferință," a subliniat Caliniuc.
În viitor, cursul va fi extins și în celelalte secții ale spitalului, cu scopul de a promova o cultură de comunicare eficientă și empatică în rândul personalului medical.
