Pacienții externați la Mavromati, invitați să ofere feedback prin SMS

Pacienții externați la Mavromati, invitați să ofere feedback prin SMS

Urmărește-ne pe Google News pentru a urmări evoluția demersului de feedback al pacienților externați de la Spitalul Județean de Urgență „Mavromati” din Botoșani, în timp ce conducerea comunică încurajări pentru transmiterea aspectelor pozitive și negative din perioada spitalizării.

Conducerea Spitalului Județean de Urgență „Mavromati” a solicitat pacienților externați să evalueze calitatea serviciilor primite, printr-un SMS, oferind posibilitatea de a semnala condițiile de spitalizare și gradul de îngrijire acordat.

Pacienții externați primesc, la o săptămână după externare, un mesaj prin care evaluează calitatea serviciilor; procentul de răspuns la SMS-urile primite este sub 10%, potrivit %source%, botosaninews.ro.

“Rugăm și încurajăm toți pacienții care primesc SMS la externarea spitalului să ne transmită aspectele pozitive și negative din perioada spitalizării pentru a îmbunătăți calitatea actului medical, îngrijirile și comunicarea cu pacienții și aparținătorii”, a afirmat managerul spitalului, Corneliu Prepeliţă. Acesta precizează că răspunsurile la SMS-uri nu presupun costuri suplimentare.