Impactul inteligenței artificiale asupra comerțului online low-cost în Franța
Impactul inteligenței artificiale asupra comerțului online low-cost în Franța
Platformele low-cost precum Shein, Temu și AliExpress au schimbat semnificativ piața de comerț online în ultimii ani, înregistrând o creștere de 20% a numărului de carduri folosite lunar pentru cumpărături pe astfel de site-uri între primele trimestre din 2022 și 2023. În Franța, Temu atrage milioane de vizitatori lunar, iar coletele provenite de pe aceste platforme au ajuns să reprezinte 22% din totalul gestionat de serviciul poștal, față de doar 5% în urmă cu cinci ani.
O creștere susținută este așteptată în continuare, cu un avans estimat de 6,5% în 2025 pentru sectorul comerțului online de pe platformele low-cost, notează monitorulbt.ro. Inflația din Franța este unul dintre factorii care influențează preferința consumatorilor, dar succesul acestor platforme se datorează și utilizării avansate a inteligenței artificiale, care ajută la fidelizarea clienților prin personalizarea experienței de cumpărare.
Inteligența artificială folosită de aceste platforme analizează comportamentul utilizatorilor pentru a oferi recomandări personalizate și pentru a stimula sentimentul FOMO („fear of missing out”). Algoritmii urmăresc reacțiile în timp real, oferind conținut adaptat și integrând mecanici de gamificare, precum roți ale norocului sau mini-jocuri, pentru a menține interesul consumatorilor și a încuraja achizițiile impulsive.
Totuși, această tehnologie ridică și probleme etice majore, precum lipsa de transparență și riscurile privind securitatea datelor. Potrivit unui raport Statista din 2024, sistemele de recomandare bazate pe inteligență artificială afectează 35% dintre cumpărăturile online, iar legislațiile europene Digital Services Act și AI Act au ca scop îmbunătățirea transparenței și protecției consumatorilor în această zonă, menționează monitorulbt.ro.
