Crește utilizarea chatbot-urilor AI pentru sfaturi medicale în contextul frustrărilor legate de sistemul tradițional
Frustrarea față de serviciile medicale convenționale îi determină pe unii pacienți să apeleze la chatboți pentru sfaturi privind sănătatea, chiar dacă aceștia oferă uneori răspunsuri generale sau inexacte. Wendy Goldberg, o pensionară din Los Angeles, a apelat la ChatGPT după ce medicul său i-a transmis recomandări vagi referitoare la consumul de proteine.
În timp ce unii utilizatori sunt precauți față de capacitățile inteligenței artificiale, mulți apreciază disponibilitatea non-stop și răspunsurile empatice, aparent personalizate. Potrivit unui sondaj al KFF, un număr tot mai mare de adulți folosesc lunar chatboții pentru informații medicale, iar, cum scrie monitorulbt.ro, această tendință continuă să crească rapid în 2025.
Specialiștii avertizează însă asupra riscurilor, deoarece chatbot-urile pot genera informații false sau pot susține erori diagnostice. Un caz extrem implică o persoană care a suferit efecte grave după ce a urmat recomandarea chatbotului de a înlocui sarea cu bromură de sodiu. OpenAI și Microsoft colaborează cu experți pentru îmbunătățirea acurateței, dar sfătuiesc utilizatorii să nu înlocuiască medicii cu AI.
Pe lângă avantajele chatboților, inclusiv accesul facil la informații și suportul emoțional, există preocupări privind impactul acestora asupra relației medic-pacient. Medicul Robert Wachter subliniază că aceste instrumente iau amploare pentru că sistemul medical tradițional nu răspunde pe deplin nevoilor pacienților. Astfel, oamenii aleg variantele AI ca alternative viabile, deși imperfecte, la tratamentul medical convențional.
