Bărbat din Iași reclamă nejustificarea reducerilor la amanet
Un client obișnuit al unei unități de amanet din Iași acuză locația din Galata de neaplicarea corectă a reducerilor, deși beneficiază de un card de fidelitate. Gheorghe Ciorici susține că a depus reclamație la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Iași, după ce a fost nemulțumit de servicii, conform botosaninews.ro.
👉 Diferențe între locații și reduceri aplicate
Bărbatul a recunoscut că utilizează serviciile amanetului de peste 10 ani, vreme în care a avut parte de reduceri menționate pe cardul de fidelitate. La locația din Tudor Vladimirescu, Ciorici a beneficiat de o reducere de 25% la un amanet de aur de aproape 3.000 de lei. Totuși, la Protto Amanet din Galata, a constat că discountul aplicat a fost de doar 8% pentru aceeași cantitate de aur, fără ca acest lucru să fi fost specificat în contract.
„Am plătit 500 de lei, iar la cel din Tudor Vladimirescu, mai puțin, vreo 170 de lei. Deci nu am înțeles de ce nu se aplică aceleași reguli la toate locațiile”, a declarat Gheorghe Ciorici. El consideră că politica de reduceri ar trebui să fie uniformă, indiferent de locația în care clientul alege să își amaneteze bunurile.
👉 Reacția proprietarului și intervenția autorităților
Nemulțumit de modul în care a fost tratat, clientul a încercat să discute cu proprietara amanetului, însă a fost tratat cu dispreț, ceea ce l-a determinat să depună reclamație la OPC. „A țipat! Mi-a spus că trebuia să citesc contractul și dacă l-am semnat, asta e”, a afirmat Ciorici, enervat de atitudinea personalului.
Acum, bărbatul așteaptă ca inspectorii de la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Iași să ia măsuri în urma sesizării sale, sperând la o soluționare favorabilă a problemei întâmpinate.
